状況
予約確認のため、受付係が客に尋ねます。
お名前を伺ってもよろしいでしょうか。問い確認する情報は？
解説を読む
判断の手がかり
予約確認のため、受付係が客に尋ねます。
目的は予約との照合で、質問を受ける人は客だと示されています。
選択肢ごとの解説
客の名前 — 最も適切
受付担当者が客の名前で予約を確かめようとしています。情報の持ち主と業務目的の両方に合う選択です。
受付係自身の名前 — 場面に合わない
名前を尋ねられているのは客です。担当者自身の名前にすると、情報を求める方向が逆になります。
予約取消しの承諾 — 場面に合わない
名前を聞いたのであって、予約取消への同意は尋ねていません。照合作業を取消意思の確認に変えています。
名前の変更許可 — 場面に合わない
現在の名前を教えてほしいという依頼です。名前を変更する許可を求める内容はありません。
同じ言葉、別の場面
予約業務のない私的な集まりで、初対面の人が同じ表現を使います。名札や名簿の照合は不要で、互いにどう呼ぶかを決める場面です。
名前を尋ねる働きは同じでも、予約名を照合する業務上の目的はありません。丁寧な形だけで個人情報を提供する義務が生まれるわけではありません。
この集まりでは、ニックネームで呼んでいただいてもよいですか。
言葉どおりの意味
名前を尋ねてよいかを丁寧に頼んでいます。
この言葉だけでは分からないこと
ほかの個人情報が必要か、保存するか、保管期間はこの依頼に含まれていません。
実際に確かめるひと言
予約した名前だけお伝えすれば確認できますか。